Pesquisa do Secovi-SP ouve 582 imobiliárias de 22 estados

O Secovi-SP apresentou, em 8 de outubro, na sede da entidade, o diagnóstico das imobiliárias brasileiras, resultado de uma pesquisa feita em parceria com a Universal Software Brasil. O estudo ouviu 582 imobiliárias de 22 estados e do Distrito Federal e foi divulgado durante o Encontro das Imobiliárias, sob o tema "Benchmark Imobiliário".

A pesquisa foi conduzida pelo diretor de Intermediação Imobiliária, Ricardo Paixão, que explicou ter identificado no início do ano uma carência de dados no mercado. Segundo ele, a iniciativa buscou reunir um levantamento já reconhecido pelo setor. A apresentação ficou a cargo de Admar Cruz, da mesma diretoria, e de Pedro Henrique Nhimi, COO da Universal Software Brasil.

Segundo a pesquisa, a maioria das imobiliárias fatura até R$ 5 milhões por ano, e cerca de 80% são negócios independentes, sem vínculo com redes, franquias ou associações. Metade das empresas tem até dez pessoas, e 29% têm de 11 a 30. Já 85% atuam com venda e locação ao mesmo tempo.

No marketing, 37% das imobiliárias não têm a área estruturada. O site próprio é o canal em que mais empresas investem, com 87%, seguido por Instagram, com 73%, e portais, com 72%. Já os portais foram apontados por 39% como a mídia de maior retorno, percentual superior ao de 2019. Para Pedro, o desempenho depende do mercado local e da medição dos resultados.

A pesquisa também indica que 66% das imobiliárias não medem o custo de aquisição por canal. Segundo o levantamento, quem mede converte quatro vezes mais. A medição é feita por 60% das empresas com mais de 31 pessoas e por 23% das com até cinco.

No atendimento, 75% das imobiliárias já possuem pré-atendimento, contra 70% em 2019. Entre as que contam com essa estrutura, 38% abordam o lead em até dez minutos, ante 19% das que não a têm. Por outro lado, 50% das empresas não sabem qual é o seu NPS, e apenas 15,7% estão na zona de excelência.

Durante o encontro, o presidente executivo, Ely Wertheim, tratou da atuação da entidade na reforma tributária e defendeu a manutenção do Minha Casa, Minha Vida. Ricardo Paixão anunciou ainda o Conexão Imobiliária, próximo evento da diretoria, após o segundo turno.